In cazul in care ai intrebari, nelamuriri sau propuneri, sau daca vrei sa ne ceri o oferta specifica, nu ezita sa ne contactezi. Gasesti mai jos datele noastre de contact in functie de subiect.
FAQ
Magazinul online Sikar
Comanda minima si cost livrare
Comanda minima 50 lei
Livrare gratuita la comenzi peste 200 lei
La comenzi sub 200 de lei taxa de livrare la domiciliu este:
- 15 lei pentru Bucuresti si Ilfov
- 22 lei in restul judetelor
La comenzi sub 200 de lei taxa de livrare la Pachetomate este:
- 15 lei indiferent de destinatie
Modalitati si timp de livrare?
Livrarea produselor se va efectua după confirmarea comenzii astfel:
- door to door – prin intermediul echipei SIKAR sau a curierului Livrari Online
- ridicare de la Pachetomate (lista locatiilor disponibile o puteti selecta inainte de plasarea comenzii)
Timpul estimat de livrare este:
- +2 zile pentru localitatile principale
- +3 zile pentru localitatile indepartate
Detalii despre clasificarea localitatiilor dvs. puteti gasi la https://comercianti.livrarionline.ro/Localitati
Cum comand?
Comanda:
-
- Online (direct de pe site)
- Telefonica/whatsapp
1. Comanda online
Adaugare produse in cos -> verificare cantitate -> completare informatii comanda
2. Comanda telefonică/watsapp
Telefonând la 0723.260.629 sau scriindu-ne pe WhatsApp la acelasi numar de telefon, menționând datele complete din informatii comanda.
3. Comanda prin email
Prin email la fumez@sikarpaper.com, menționând datele complete din informatii comanda.
Informatii comanda:
- Metoda de livrare: vă vom livra produsele după o consultare prealabilă, telefonic sau via WhatsApp
- Datele clientului: Nume și Prenume, Adresa completă (Județ, Localitate, Stradă, Număr, Scară, Bloc, Etaj, Apartament, Cod Postal, Interfon dacă este cazul).
- Metoda de plată.
Cum platesc?
- Online cu cardul
- Ramburs (numerar la primirea produselor)
- Transfer bancar prin ordin de plata
1. Online cu cardul
Se poate efectua plata online cu cardul, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de
schimb al băncii dumneavoastră.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele SIKARPAPER.
2. Ramburs
Plata se efectueaza in numerar la primirea produselor.
3. Transfer bancar
Produsele se livreaza dupa incasarea sumelor in contul indicat mai jos. In detaliile platii trebuie sa indicati nr comenzii.
Titular cont: Buticul Fericirii S.R.L..
IBAN: RO23 BREL 0002 0030 7770 0100
CUI: 36361316
Banca: Libra Bank
Detalii transer: va rog indicati nr comanda
Ce inseamna SIKAR?
Cuvantul “cigar” provine din cuvantul mayas “SIKAR” (“a fuma frunze de tutun rulate”). Cuvantul spaniol “cigaro” acopera perioada dintre utilizarea mayasa si cea moderna. Cuvantul englezesc a intrat in uz general in anul 1730.
https://en.wikipedia.org/wiki/Cigar – Sectiunea “Etymology”
Care este diferenta intre produsele premium PURE HEMP si cele HEMP?
Produsele premium PURE HEMP sunt create 100% din canepa spre deosebire de cele HEMP care au si alte plante in compozitie, nefiind specificat procentul de canepa, acesta putand varia de obicei intre 10-30%.
De ce este important ca produsele sa fie ORGANICE?
Produsele premium ORGANICE reprezinta excelenta calitatii, in procesul de productie folosindu-se cele mai bune culturi de plante disponibile.
Ce inseamna produse non GMO?
Non GMO este prescurtarea de la Non Genetically Modified Organisms si ofera garantia ca materiile prime folosite la crearea produsului nu au fost modificate genentic artificial intr-un laborator.
De ce este important ca foita sa fie neinalbita?
Inalbirea foitei se realizeaza prin amestecul diferitelor chimicale in compozitie. Foitele neinalbite nu contin chimicale pe care fumatorii le-ar inhala la fiecare utilizare.
De ce este importanta grosimea foitei?
Cu cat este mai subtire cu atat cantitatea de foita arsa si implicit scrum este mai mica.
Cum recunoastem un produs autentic de calitate?
Suntem unic importator al brandului SIKAR si acesta poate fi gasit doar pe site-ul www.sikarpaper.com, garantand astfel calitatea produselor comercializate.
Produsele SIKAR sunt ecofriendly?
Atat produsele cat si ambalajele SIKAR sunt ecofriendly (sunt organice, nu contin chimicale, iar ambalajele sunt reciclabile).